מדיניות סדנאות וביטולים

כל מה שצריך לדעת לפני שנרשמים לסדנה בכיתה: מה כלול, איך מגיעים ומי מלווה, מה עם אלרגיות ומה קורה אם צריך לבטל. המסמך הזה הוא חלק מהתקנון.

מה זו הסדנה

סדנה היא פעילות של בוקר אחד, לילדים בגילאי 8-14, בקבוצה של עד 15 ילדים. המועד, השעות והמקום של כל סדנה מופיעים בדף הסדנה ובמייל שמגיע אחרי ההרשמה. הסדנה היא מפגש חד-פעמי ולא קייטנה.

כלול במחיר: ההדרכה, ציוד העבודה (מחשב או טאבלט לכל ילד), נשנושים ושתייה, תעודה ומדבקות וקישור הביתה למה שהילד יצר.

ההרשמה

ההורה נרשם ומשלם. כל הרשמה היא לילד אחד. שני ילדים = שתי הרשמות.
על הילד נאסף רק שם פרטי וגיל, כדי לשבץ בקבוצה המתאימה ולכתוב את השם על התעודה.
המקום שמור מרגע שהתשלום עבר. כשהמקומות נגמרים ההרשמה נסגרת.
אחרי ההרשמה מגיע מייל עם אישור ההזמנה והקבלה.

הגעה וליווי

הילדים משתתפים בסדנה בליווי ההורים. כל ילד מגיע עם הורה או עם מבוגר שההורה הודיע עליו מראש. המלווה נשאר איתו לאורך הסדנה.
מגיעים עד 10 דקות לפני תחילת הסדנה.
בסוף הסדנה הילד יוצא עם המלווה שלו.

בריאות ואלרגיות

לילד יש אלרגיה, רגישות או צורך רפואי? חשוב לכתוב לי לפני הסדנה. אפשר גם לשלוח איתו אוכל משלו.
ילד חולה (חום, מחלה מדבקת) נשאר בבית. מה עושים עם המקום שלו? ראו "ביטולים" למטה.
במקרה חירום אפנה מיד להורה. אם צריך, גם לגורם רפואי.

אווירה ובטיחות

בכיתה שומרים על אווירה נעימה ומכבדת. ילד שמפריע שוב ושוב: אדבר קודם איתו ואחר כך עם ההורים. ילד שמסכן את עצמו או אחרים: אבקש מהמלווה לצאת איתו. במקרה כזה אין החזר על הסדנה.

על חפצים אישיים (טלפון, משחקים) אחראים הילד וההורה.

AI, צילומים ופרטיות

בסדנה הילדים עובדים עם כלי ה-AI בליווי ההורה שיושב לידם. הילדים לא פותחים חשבונות ולא מוסרים ל-AI פרטים אישיים.
לא מצלמים פנים של ילדים בלי אישור בכתב של ההורה. תמונה או סרטון מהסדנה נשלחים רק להורים שאישרו.
היצירות של הילדים שייכות להם. הן לא מתפרסמות באתר או ברשתות בלי אישור של ההורה.

ביטולים והחזרים

ביטול מצד ההורה

עד 14 יום מההרשמה ולפחות 2 ימי עסקים לפני הסדנה: מקבלים את הכסף בחזרה, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. זה לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
אחרי זה אין החזר. אבל לא חייבים להפסיד את המקום: אפשר להעביר אותו לילד אחר בלי עלות, עד יום לפני הסדנה. אפשר גם לבקש לעבור לסדנה אחרת, אם יש בה מקום.
הילד חולה ביום הסדנה: כותבים לי. אם יש סדנה נוספת עם מקום פנוי, אפשר לעבור אליה בלי עלות.
אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש: זכאים לבטל תוך 4 חודשים מההרשמה בתנאים שקובע החוק, אם הביטול נעשה לפחות 2 ימי עסקים לפני הסדנה.

ביטול או שינוי מצדי

אם סדנה מתבטלת מצדי, מכל סיבה, מקבלים את כל הכסף בחזרה. בלי דמי ביטול.
אם המועד או המקום משתנים, אודיע במייל ובוואטסאפ. המועד החדש לא מתאים לכם? מקבלים את כל הכסף בחזרה.

איך מבטלים

שולחים מייל ל-info@aikids.co.il עם שם ההורה, מספר ההזמנה ושם הילד. אפשר גם בכל דרך שבה נרשמתם. אני מאשרת קבלה בכתוב. ההחזר יוצא לאמצעי התשלום שבו שילמתם, תוך 14 יום מקבלת ההודעה.

עודכן לאחרונה: 16.10.2026.